1. Prazo de Entrega

• O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido no momento da compra.

• O prazo estimado será informado durante o checkout e começa a contar após a confirmação do pagamento.

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2. Formas de Entrega

• Correios ou Transportadora: Utilizamos serviços confiáveis para garantir que seus produtos cheguem em perfeito estado.

• Retirada Local: Para clientes na região, oferecemos a opção de retirada no local (verifique disponibilidade).

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3. Custos de Entrega

• O valor do frete é calculado automaticamente no site com base no peso, dimensões do pacote e CEP de destino.

• Em algumas promoções, o frete pode ser gratuito (consulte condições aplicáveis).

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4. Rastreamento do Pedido

• Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega em tempo real.

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5. Regras e Condições

• Certifique-se de que o endereço fornecido no pedido está correto e completo para evitar atrasos na entrega.

• Em caso de ausência no momento da entrega, uma nova tentativa será realizada (sujeita às regras da transportadora).

• Se o pedido for devolvido à nossa loja por endereço incorreto ou incompleto, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.

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6. Atrasos na Entrega

• Embora nos esforcemos para cumprir os prazos, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, feriados ou condições climáticas adversas.

• Em caso de atraso, nossa equipe estará à disposição para ajudar e acompanhar o status do pedido.

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7. Produtos Personalizados ou Sob Encomenda

• Produtos feitos sob encomenda ou personalizados podem ter prazos de produção adicionais. Esses prazos serão informados no momento da compra.

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Entre em contato para dúvidas ou suporte sobre sua entrega:

• WhatsApp: (91) 98424-2844

• E-mail: formsourasely@gmail.com